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院内接遇勉強会

カテゴリー:ホームケアクリニック あづま 更新日時 2019/12/25

12月18日接遇勉強会を行いました。今回は事務部門5名、クリニック看護部門4名、老健副施設長、老健相談支援部門3名合計13名の参加でした。講師はほくやく杉原さんです。いつもありがとうございます。講習テーマは「相手の立場にたつ接遇」接遇の意味と大切さ「ここに来て良かった」「また来たい」と思うクリニックにしていくには笑顔・親切・安心、目には見えない接遇の心を形にして届ける。接遇応対など基本表現を説明して頂きました。あらためて接遇の基本の大切さを勉強しました。

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